Assistant(e) Service Client H/F

Dans le cadre du lancement du projet SAV qui permet d’apporter une nouvelle dimension d’amélioration des délais et des coûts liés aux problématiques de SAV, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Assitant(e) Service Client SAV H/F en CDI pour rejoindre notre équipe sur Nontron.

Rattaché(e) directement à la gestionnaire SAV, et en relation avec les équipes commerciales, la nouvelle recrue sera en charge de la maitrise de l’intégralité des flux et d’approfondir l’expérience client.

Vous serez en charge de :

  •   Du traitement des formulaires SAV non payant et la gestion du projet ASANA qui en découle.
  •   Le suivi du planning SAV.
  •   Gérer l’émission d’étiquettes retour et s’assurer du bon suivi des retours clients.
  •   Traiter les expéditions des SAV sortis d’atelier.

Votre profil :

  •   Persévérant(e) rigoureux(se) vous êtes reconnu(e) par votre réactivité et votre capacité d’adaptation.
  •   Vous êtes une Excellent(e) communicant(e) à l’oral comme à l’écrit et vous êtes à l’aise au téléphone.
  •   Vous maitrisez l’anglais.
  •   Une précédente expérience avec l’utilisation d’un ERP serait un plus.

Si vous souhaitez vous investir dans une équipe dynamique avec un esprit start-up au service de belles marques françaises, rejoignez le mouvement !

Type de Contrat : CDI

Lieu du poste : Nontron, 24300.

 

Informations de contact

Informations pour le poste